Exibir código-fonte para Gerenciador Interno

=Suporte Externo Manual=
*'''Sistema:''' Futura Server / Gerenciador Interno
*'''Versão:''' 2016.06.06

'''Caminho:'''<br />Gerenciador Interno: Suporte > Externo > Ordem de Serviço 
Futura Server: Outros > Ordem de Serviço

'''Porque é especifico?'''<br />Foi solicitada esta tela para fazer o lançamento das Ordens de Serviço que são executadas nas filiais da Futura.

'''Regra de Negócio:'''
Todos os campos desta tela são obrigatórios.

A consulta do campo técnico mostra os usuários ativos do tipo Funcionário.

'''Impactos:'''<br />Impacta no campo Atendente/Suporte de todas as telas e relatórios de Suporte.

'''Especificações referentes:'''<br />Nenhum.

'''Unit(s) Específica(s):'''<br />ifCad_SuporteExternoManual, uTCad_SuporteExternoManual

'''Detalhes Técnicos:'''<br />Nenhum.


=Relatório Requisição Sintético Empresa=
*'''Sistema:''' Futura Server / Gerenciador Interno
*'''Versão:''' 2016.06.06

'''Caminho:'''<br />Gerenciador Interno: Relatórios > Relatório de Requisição. 

'''Por que é especifico?'''<br />Relatório de acompanhamento de tarefas.

'''Regra de Negócio:'''<br />No relatório contém diversos filtros para auxiliar o usuário a buscar requisições de clientes e de usuários como: Programador da tarefa, cliente, versão do sistema, 
o sistema, Status, Tipo de sistema (Genérico/Especifico), Tipo de Requisição (Erro critico, erro, importação etc...), e o período das tarefas.

A Ideia geral dos três modelos de relatórios é mostrar as requisições detalhadas sobre um atendimento ou alteração solicitada por clientes, para melhorias no sistemas, ou especificação.

'''Impactos:'''<br />Nenhum.

'''Especificações referentes:'''<br />Nenhum.

'''Unit(s) Específica(s):'''<br />ifRel_RequisicaoSintetico.pas, mDMRel_RequisicaoSintetico.pas, mDMRel_RequisicaoEmpresa.pas, mDMRel_RequisicaoEmpresa.pas

'''Detalhes Técnicos:'''<br />Nenhum.


=Relatório Suporte Externo=
*'''Sistema:''' Gerenciador Interno
*'''Versão:''' 2016.07.04

'''Caminho:'''<br />Relatórios > Relatório de Suporte Externo 

'''Por que é especifico?'''<br />Relatório de acompanhamento de suporte externo.

'''Regra de Negócio:'''<br />O relatório traz informações de Suportes Externos, agrupados pela data de início.

'''Impactos:'''<br />Nenhum.

'''Especificações referentes:'''<br />Nenhum.

'''Unit(s) Específica(s):'''<br />ifRel_SuporteExterno, mDmRel_SuporteExterno

'''Detalhes Técnicos:'''<br />Nenhum.


=Relatório Suporte Externo Manual=
*'''Sistema:''' Gerenciador Interno
*'''Versão:''' 2016.08.01

'''Caminho:'''<br />Relatórios > Relatório de Suporte Externo.

'''Por que é especifico?'''<br />Relatório criado com base na nova tela de Ordem de Serviço.

'''Regra de Negócio'''<br />O relatório deverá conter os filtros de pesquisa:
*Cliente
*Usuário (Funcionário que digitou a Ordem de Serviço)
*Técnico (Funcionário Externo que esteve presente no cliente)
*Período

Os Campos que devem conter no relatório:
* Cliente da Ordem de Serviço;
* Usuário que está lançando as informações no sistema;
* Técnico que esteve presente no determinado cliente;
* Hora Chegada (Horário em que o funcionário chegou até determinado cliente);
* Hora Saída (Horário em que o funcionário saiu do determinado cliente);
* Serviço Executado: Trazer somente o serviço que foi marcado;
* Detalhamento dos Serviços.

'''Impactos'''<br />Nenhum.

'''Especificações referentes'''<br />Nenhum.

'''Unit(s) Específica(s)'''<br />ifRel_SuporteExternoManual, mDmRel_SuporteExternoManual

'''Detalhes Técnicos'''<br />Nenhum.


=Consulta Requisições Cadastradas=
*'''Sistema:''' Gerenciador Interno
*'''Versão:'''  2016.08.01

'''Caminho:'''<br />Desenvolvimento > Requisicao > Consulta Requisicao

'''Por que é especifico?'''<br />Tela para consulta das requisições cadastradas pelo setor de Desenvolvimento a partir de tarefas.

'''Regra de Negócio:'''<br />As tarefas aprovadas aparecem em Desenvolvimento > Tarefas > Minhas Tarefas. Quando o programador iniciar uma requisição de uma tarefa, o sistema cria uma Requisição.
Nesta tela deve ser possível consultar estas requisições.

'''Impactos:'''<br />Impacta na geração de mensalidade.

'''Especificações referentes:'''<br />Nenhum.

'''Unit(s) Específica(s):'''<br />ifCns_Requisicao, uTCns_Requisicao

'''Detalhes Técnicos:'''<br />Nenhum.


=Relatório Clientes Dados Cadastrais=
*'''Sistema:''' Gerenciador Interno
*'''Versão:'''  2016.08.XX

'''Caminho:'''<br />Relatório > Relatório de Dados Cadastrais

'''Por que é especifico?'''<br />

'''Regra de Negócio:'''<br />Desenvolvido relatório que mostra algumas informações dos clientes, além de seus sistemas utilizados, e um campo para preenchimento manual.

'''Impactos:'''<br />Impacta na geração de mensalidade.

'''Especificações referentes:'''<br />Nenhum.

'''Unit(s) Específica(s):'''<br />ifRel_ClienteDadoCadastral, mDMRel_ClienteDadoCadastral

'''Detalhes Técnicos:'''<br />Nenhum.


=Geração de Solicitações de Alterações=
*'''Sistema:''' Gerenciador Interno
*'''Versão:'''  TRUNK

'''Caminho:'''<br />Análise de Requisitos > Orçamento

'''Por que é especifico?'''<br />Tela utilizada para geração de solicitações de alteração, solicitadas pelos clientes.

'''Regra de Negócio:'''<br />Após o preenchimento dos campos da orçamento, é possível efetuar a finalização do mesmo, possuindo 3 opções para finalização: Aprovado, Parcialmente Aprovado e Recusado.
Caso selecione parcialmente aprovado, é aberto uma nova tela para separação do que foi aceito/recusado entre as solicitações, além de um novo valor para digitação.
É possível também gerar tarefas clicando no botão “Gerar Tarefa”, a mesma será vinculada ao orçamento.

'''Impactos:'''<br />Os registros aprovados/parcialmente aprovados poderão ter suas contas geradas em outra tela (especificação 00019).

'''Especificações referentes:'''<br />Esp – 00019.

'''Unit(s) Específica(s):'''<br />ifCad_Orcamento, uTCns_Orcamento, uTCad_Orcamento, uTCad_OrcamentoAnexo, uTCad_OrcamentoTarefa

'''Detalhes Técnicos:'''<br />Nenhum.


=Relatório Acompanhamento Geral de Versão=
*'''Sistema:''' Gerenciador Interno
*'''Versão:'''  2016.10.24

'''Caminho:'''<br />Gerenciador Interno:  Relatórios > Relatório de acompanhamento geral de versões

'''Por que é especifico?'''<br />Relatório de acompanhamento das versões.

'''Regra de Negócio:'''<br />Acompanhamento das pontuações das requisições da versão. 
<br/>Deve montar dois gráficos:
* Total de Pontos x Versão: comparação dos pontos das requisições que foram feitas para a versão atual e para a versão anterior;
* Acompanhamento: Pontuação por tipo de tarefa.

'''Impactos:'''<br />Nenhum

'''Especificações referentes:'''<br />Nenhum.

'''Unit(s) Específica(s):'''<br />ifRel_AcompanhamentoVersaoGeral, mDMrel_AcompanhamentoGeralVersoes

'''Detalhes Técnicos:'''<br />Nenhum.


=Relatório Acompanhamento Individual=
*'''Sistema:''' Gerenciador Interno
*'''Versão:'''  2016.10.24

'''Caminho:'''<br />Gerenciador Interno: Relatórios > Relatório de acompanhamento de versões por desenvolvedores.

'''Por que é especifico?'''<br />Relatório de acompanhamento das versões por desenvolvedor.

'''Regra de Negócio:'''<br /> Acompanhamento das pontuações das requisições da versão por desenvolvedor. 
 Deve montar dois gráficos:
- Total de Pontos x Versão: comparação dos pontos das requisições que foram feitas para a versão atual e para a versão anterior;
- Acompanhamento: Pontuação por tipo de tarefa.

'''Impactos:'''<br />Nenhum

'''Especificações referentes:'''<br />Nenhum.

'''Unit(s) Específica(s):'''<br />ifRel_AcompanhamentoVersaoDesenvolvedor, mDMrel_AcompanhamentoDesenvolvedorVersoes

'''Detalhes Técnicos:'''<br />Nenhum.